Conditions d'annulation des sessions

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Comment annuler

Toute annulation se fait par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 79 811 40 00, durant nos heures d'ouverture (Lundi – Vendredi, 09:00–18:00), en précisant la session réservée.

Délais d'annulation

Une annulation communiquée au moins cinq jours ouvrés avant la date de la session est gratuite. Entre cinq et deux jours ouvrés avant la session, la moitié du montant payé peut être retenue. À moins de deux jours ouvrés, ou en cas d'absence non signalée, le montant payé n'est en général pas restitué, sauf circonstance exceptionnelle examinée au cas par cas.

Report plutôt qu'annulation

Un report vers une autre date de la même formule, sans frais, est proposé lorsque la demande parvient au moins deux jours ouvrés avant la session, dans la limite des places disponibles sur la nouvelle date souhaitée.

Annulation par Brisolane

Si une session collective ne réunit pas un nombre suffisant de participants, ou en cas de circonstance indépendante de notre volonté, Brisolane peut annuler ou reporter une session. Dans ce cas, un remboursement complet ou un report sur une autre date est proposé, au choix du participant.

Lien avec le remboursement

La gestion financière d'une annulation suit notre politique de remboursement et la section correspondante de nos conditions générales.

Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour ; la date en tête de page reflète la dernière révision.

Contact

Drivexa — [email protected] — +41 79 811 40 00 — Oberfeldstrasse 12, 4665 Oftringen.