Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Portée

Cette politique couvre tout paiement effectué pour une session Brisolane, qu'il s'agisse d'un règlement complet ou d'un acompte pour la quinzaine intensive de théorie.

Conditions d'éligibilité

Un remboursement complet est accordé lorsque l'annulation respecte les délais décrits sur notre page conditions d'annulation : au moins cinq jours ouvrés avant la session concernée. Un remboursement partiel s'applique aux annulations plus tardives, selon le barème indiqué sur cette même page.

Comment demander un remboursement

Envoyez votre demande par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 79 811 40 00, en indiquant la session réservée et le moyen de paiement utilisé.

Délai de remboursement

Une fois la demande validée, le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement, en général sous cinq à dix jours ouvrés.

Cas non remboursables

Une absence non signalée le jour de la session, ou une annulation communiquée après le début de la séance, ne donne pas droit à un remboursement, sauf circonstance exceptionnelle examinée au cas par cas par l'équipe.

Sessions annulées par Brisolane

Lorsqu'une session est annulée à notre initiative, un remboursement complet est proposé automatiquement, ou un report sans frais sur une autre date, au choix du participant.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date en tête de page reflète la dernière révision.

Contact

Drivexa — [email protected] — +41 79 811 40 00 — Oberfeldstrasse 12, 4665 Oftringen.